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Die zufriedenen Mitarbeiter
„Wir müssen uns an den Gedanken gewöhnen, dass Unternehmen weit mehr von ihren besten Mitarbeitern abhängen, als die guten Leute vom Unternehmen.”
Wenn dieses Zitat von Peter F. Drucker stimmt, müsste es Unternehmen ein wichtiges Bedürfnis sein, zufriedene Mitarbeiter zu beschäftigen. Die Realität in Unternehmen sieht leider anders aus. Laut einer Studie des IFAK Instituts zum Arbeitsklimabarometer 2008 fühlen sich nur 12 Prozent der Arbeitnehmer mit ihrem Unternehmen verbunden, 64 Prozent fühlen sich nur mäßig verbunden - machen also Dienst nach Vorschrift, 24 Prozent der Arbeitnehmer in Unternehmen haben bereits innerlich gekündigt, fühlen sich also gar nicht verbunden. Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit sind jedoch entscheidende Faktoren für die Leistungsfähigkeit und den Erfolg von Unternehmen. Geringe Mitarbeiterbindung hat viele Fehltage zur Folge und damit Einfluss auf die Produktivität.
Mitarbeiter mit hoher Bindung an ihr Unternehmen weisen im Durchschnitt pro Jahr 4,3 Fehltage auf, diejenigen mit geringer Bindung hingegen 10 Fehltage. Unternehmen entstehen durch fehlende oder nur mäßig ausgeprägte Verbundenheit der Beschäftigten Kosten in Höhe von 22,4 Milliarden Euro im Jahr - nur aufgrund von Fehlzeiten. Auch sind die ihrem Arbeitgeber sehr verbundenen Beschäftigten deutlich engagierter, wenn es um Verbesserungen und Innovationen am Arbeitsplatz geht: sie haben im Schnitt in den letzten 12 Monaten 17,5 Ideen und Vorschläge eingebracht, ohne Bindung waren es nur 8,4.
Schuld an der geringen Verbundenheit von Mitarbeitern mit ihrem Arbeitgeber sind die mangelnde Zufriedenheit mit dem Arbeitgeber und dem Arbeitsumfeld sowie Defizite in der Führungskultur. Unternehmen können diesem entgegen wirken, indem sie sich mit der Mitarbeiterzufriedenheit auseinandersetzen und indem sie ihren Führungskräften und deren Führungsverhalten größere Bedeutung beimessen. Strategisches Personalmanagement und Maßnahmen zur Entwicklung der Führungskultur können zur Mitarbeiterbindung beitragen.
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