Doc aktuell PR-Anzeige

„Die Corona-Zeit hat unser Leben verändert.“ Das ist ein Satz, den wir in den vergangenen Wochen unzählige Male gehört und gelesen haben. Die AOK Niederlassungsleiterin in Schwerin, Ute von Tilinsky, sagt: „Als Gesundheitskasse haben wir gerade in solch schwierigen Zeiten eine besondere Verantwortung für unsere Versicherten. Sie möchten weiterhin ihre Anliegen klären, auch unter den veränderten Bedingungen. Deshalb freue ich mich, dass wir unseren Versicherten wieder eine persönliche Beratung nach telefonischer Terminverein­barung anbieten können.“

Die zurückliegenden Wochen haben aber auch gezeigt, dass Kundenanliegen in vielen Fällen genauso verlässlich und unkompliziert am Servicetelefon oder über das Online-Portal „Meine AOK“ gelöst werden können. Ein paar Klicks reichen, und schon können die Nutzer an 365 Tagen im Jahr und rund um die Uhr Dokumente einsehen, ausfüllen oder hochladen. Viele weitere smarte Angebote für einen gesunden Alltag finden Interessierte im Internet unter www.aok.de/nordost.

„Wir haben im Rahmen der Corona-Pandemie unsere digitalen Services stark ausgebaut und bieten eine Vielzahl von digitalen Angeboten – vom virtuellen Präventionskurs bis zur Videosprechstunde am AOK-Centrum für Gesundheit. Die Kunden nehmen diese Services gerne an und erleben, wie wir ihnen dank der Vernetzung auf verschiedenen Kanälen noch besser zur Seite stehen können“, freut sich die AOK Expertin. „Deshalb haben wir die Registrierung für unser Online-Portal Meine AOK noch weiter verbessert, so dass die Versicherten mit uns jederzeit genauso sicher, aber noch einfacher in Kontakt treten können.“
Das Serviceportal „Meine AOK“ gibt es auch als App im Google Play oder Apple Store.

Einfache Registrierung
· Geben Sie Ihre 10-stellige Versichertennummer ein.
· Vergeben Sie für sich einen Benutzernamen und ein Passwort.
· Überprüfen Sie die angezeigte E-Mail-Adresse und die Mobilfunknummer.
· Nachdem Sie die Registrierung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Mail mit dem Aktivierungslink zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse.
· Klicken Sie auf den Link, und Sie erhalten Sie eine weitere E-Mail zur Vervollständigung Ihrer Registrierung. Melden Sie sich jetzt mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
· Sie erhalten automatisch eine SMS mit einer TAN: Geben Sie diese bitte ein, und legen Sie eine Sicherheitsfrage fest.
· Prüfen Sie die ausgewählte Sicherheitsfrage und die Antwort.
· Bestätigen Sie die Teilnahme- und Nutzungsbedingungen.