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Für Kunden länger erreichbar
Die Tage werden wieder länger und auch die Krankenkasse Barmer GEK am Marienplatz trägt dem veränderten Rhythmus der Menschen Rechnung: Ab sofort sind die Kundenbetreuer in Schwerins Zentrum zu ausgeweiteten Öffnungszeiten erreichbar. Versicherte und solche, die es vielleicht bald werden wollen, können die Geschäftsstelle von Deutschlands mitgliederstärkster Krankenkasse nun von Montag bis Donnerstag durchgehend von 8 Uhr bis 18.30 Uhr und am Freitag von 8 Uhr bis 16 Uhr besuchen.
„Vor Ort findet aber nicht nur die allgemeine Beratung statt. In vielen Fällen können wir Anliegen umgehend bearbeiten oder aber kurzfristig die Fragen der Versicherten an den direkten Zuständigen weitergeben“, sagt Regionalgeschäftsführerin Simone Borchardt. Für Personen, die sich erst einmal „nur“ für die Mitgliedschaft interessieren, hält die Barmer GEK an dieser Stelle einen besonderen Service bereit. „Wenn Sie planen, die Kasse zu wechseln, ist das bei uns mit einem enorm vereinfachten Verfahren möglich“, so Borchardt. „Unsere Neukunden setzen lediglich ihre Unterschrift auf den bereits korrekt ausgefüllten Mitgliedsantrag und die vorgefertigte Kündigung. Alle Stellen, die mit dem Kassenwechsel zu tun haben, werden dann von uns benachrichtigt – für den Kunden gestaltet sich der Wechsel absolut unkompliziert“, veranschaulicht die Regionalgeschäftsführerin das Verfahren.
Kontakt:
Barmer GEK Schwerin, Marienplatz 3, 19053 Schwerin
Service-Telefon: (0800) 4540150 – www.barmer-gek.de
