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Alles wird teurer, nur nicht die BARMER und ihr ausgezeichneter Kundenservice. Denn die Krankenkasse geht mit einem stabilen Beitragssatz ins neue Jahr. Für die Mitglieder bedeutet das: Sie zahlen 2023 nicht mehr für ihren Krankenversicherungsschutz als bislang. „In diesen Krisenzeiten ist Beitragssatzstabilität ein ganz starkes Signal der Verlässlichkeit für unsere Versicherten und diejenigen, die es werden möchten“, so Sascha Piel, Regionalgeschäftsführer der BARMER in Schwerin. Die solide Finanzentwicklung der BARMER sei unter anderem auf kluge Haushaltspolitik sowie eine zunehmend digitalisierte Prozess- und Organisationsstruktur zurückzuführen.

Auch mit ihren Leistungen und ihrem Service trifft die BARMER den Nerv ihrer Versicherten. In einem aktuellen Ranking, das das Deutsche Finanz Service Institut im Auftrag des Handelsblatts erstellt hat, ist BARMER in der Kategorie „Kundenservice“ Spitzenreiter unter den bundesweit geöffneten Kassen. Für die Auszeichnung „Exzellenter Kundenservice“ punktete die BARMER unter anderem in den Kategorien Serviceangebot, Dichte des Geschäftsstellennetzes und bei der Frage, wie gut die Leistungen der Kasse bei den Versicherten ankommen. Die Versicherten danken es mit Vertrauen. Sie wählten in einer Untersuchung des Kölner Beratungs- und Analysehauses ServiceValue die BARMER zum „vertrauenswürdigsten Unternehmen in der Branche überregionale Krankenkassen“. Befragt wurden mehr als eine halbe Million Kundinnen und Kunden.Wer sich selbst ein Bild vom kompetenten Kundenservice der BARMER machen möchte, erreicht die Geschäftsstelle am Marienplatz montags bis mittwochs von 9 bis 18 Uhr, donnerstags von 9 bis 19 Uhr und freitags von 9 bis 16 Uhr. Auch telefonisch, per App oder online können Anliegen erledigt werden. Alle Kontaktmöglichkeiten unter www.
barmer.de/persoenliche-beratung.