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Wie finde ich einen passenden Arzt oder Zahnarzt? Jeden Tag stehen auch in Mecklenburg-Vorpommern viele Menschen vor dieser Frage, etwa weil sie umgezogen sind oder zum ersten Mal einen Fach- oder Zahnarzt aufsuchen müssen. Weil sich immer mehr Menschen neben Informationen zu Erkrankungen und Behandlungsmethoden auch Auskünfte zur Qualität von Gesundheitsanbietern wünschen, bietet der Arztnavigator jetzt Orientierung.
„Ob der Arzt gut zuhören kann, sich genügend Zeit nimmt oder Krankheiten und ihre Behandlung verständlich erklärt, ist für Patienten von großer Bedeutung“, erläutert Simone Borchardt, Regionalgeschäftsführerin der Barmer GEK in Schwerin. Die persönlichen Erfahrungen beim Arztbesuch werden im Arztnavigator wissenschaftlich abgesichert und fair für die zu beurteilenden Ärzte erfragt. Alle persönlichen Angaben werden absolut vertraulich behandelt. Erfragt werden dabei alle Leistungsbereiche, mit denen Patienten in Berührung kommen: Praxispersonal, Räumlichkeiten, Praxisorganisation, medizinische Geräteausstattung, Kommunikation mit den Ärzten und die eigentliche Behandlung.
Über das Internetportal teilen Patienten Ihre Erfahrungen mit und helfen anderen, den richtigen Arzt oder Zahnarzt zu finden. Das Portal verzichtet auf Freitexte, ist komplett werbefrei, bezahlte Einträge von Ärzten sind nicht möglich und eine Registrierung schützt vor Manipulationen. Zudem muss – anders als in allen anderen Portalen – ein Arzt mindestens zehn Beurteilungen erhalten, damit die Ergebnisse freigeschaltet werden. Ganz wichtig: Die Arztbeurteilung soll fair verlaufen. „Auch die Ärzteschaft bestätigt dem Arztnavi einen hohen Qualitätsstandard“, sagt Borchardt. „Das zeigt den Versicherten, dass sie sich nicht scheuen müssen, ihren Ärzten eine Rückmeldung zu geben.“ Bisher wurden bundesweit bereits mehr als eine halbe Million Beurteilungen abgegeben. Unter
www.arztnavi.barmer-gek.de ist das Portal zu erreichen.