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Die Sky Deutschland Service Center GmbH in Schwerin-Krebsförden bildet bereits seit 2008 Duale Studenten im Studiengang Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Dienstleistungsmanagement in Kombination mit einer Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing aus. Die Kooperationshochschule des Unternehmens ist die Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein. Im Rahmen des Studiums bearbeiten die Studierenden zahlreiche Praxisprojekte, in denen sie das theoretisch Erlernte an einem Praxisbeispiel anwenden.
Joschka Kuznik ist Dualer Student im vierten Semester bei der Sky Deutschland Service Center GmbH. Gemeinsam mit vier weiteren Studierenden bearbeitet er derzeit ein Projekt zur Analyse der Kundenzufriedenheit bei Sky. Dazu führen sie telefonische Experten-Interviews mit ausgewählten Kunden und eine groß angelegte Kundenbefragung per Mail durch.

Die Ergebnisse des Projekts werden vor dem Sky Management präsentiert und fließen anschließend in die strategische Weiterentwicklung des Kundenservice von Sky ein. Kuznik sagt: „In dem Projekt haben wir die Möglichkeit, die gelernten Inhalte des Studiums anzuwenden. Genau diese Praxisnähe macht für mich den entscheidenden Vorteil eines Dualen Studiums gegenüber dem klassischen Hochschulstudium aus.“
Jedes Jahr starten Duale Studenten neu bei Sky. Für dieses Jahr ist noch ein Platz zu vergeben. Interessenten können sich bei der Personalabteilung unter 0385/64105136 melden. Jan David Jesse steht als Ansprechpartner für Fragen rund um das Studium gern zur Verfügung.