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„Wir kümmern uns!“ Wenn Kunden der Wiking Komplett GmbH diesen Satz hören, atmen sie auf – und genau das ist Helge Althaus wichtig. Seit 37 Jahren ist er im Schadensmanagement tätig, kennt sich aus mit den Sorgen, die Wasser- und Brandschäden, undichte Stellen in der Wasserleitung und Schimmelbefall verursachen können. Vor 20 Jahren machte er sich mit dem eigenen Unternehmen selbstständig. Seitdem ist die Wiking Komplett GmbH kompetenter Partner, wenn es darum geht, Schäden zu beheben und Werte zu erhalten. 
„Vom Typ her bin ich eher ein Macher“, sagt Helge Althaus. Einer, der Probleme als Herausforderungen sieht und immer eine gute Lösung sucht. So war es für ihn auch nur folgerichtig, in die Selbstständigkeit zu starten. Auf die 20 erfolgreichen Jahre, in denen das Unternehmen ständig gewachsen ist, ist Helge Althaus sehr stolz. Startete er 2006 in gemieteten Räumen mit zwei Monteuren und einer Bürokraft, hat das Unternehmen heute zwei Standorte – in Schwerin und seit 2014 in Güstrow – und beschäftigt rund 50 Mitarbeiter. 2008 kaufte der Geschäftsmann ein leerstehendes Objekt am Schulzenweg in Schwerin-Görries, in dem nicht nur Büros, sondern auch Lagerhallen und eine Sanierungsstrecke Platz finden. Hier wird Hausrat, der nach einem Brand oder Wasserschaden in Mitleidenschaft gezogen ist, wieder instand gesetzt – einschließlich einer Technologie, durch Wasser beschädigte Akten zu trocknen. 

„Wir erhalten Werte“ ist der Slogan des Unternehmens. Dass viele zufriedene Kunden die Wiking Komplett GmbH weiterempfehlen, gibt den Mitarbeitern Rückenwind und zeigt, dass Werte wie Ehrlichkeit, Vertrauen und Transparenz und natürlich die Kompetenz bei den Kunden ankommen. Die Problemlöser sind in verschiedensten Situationen gefragt. Ist zum Beispiel die Badewanne übergelaufen oder der Schlauch der Spülmaschine geplatzt, dann übernehmen sie den Fall. Der Schaden wird aufgenommen und ein Angebot für die Sanierung erstellt, nach Freigabe durch die Versicherung kommen die Handwerker. Das Unternehmen arbeitet hier mit verschiedenen Fachfirmen zusammen – die Kunden erhalten dadurch alles aus einer Hand und müssen nicht selbst nach Maler & Co. telefonieren. Gleichzeitig profitieren sie von der langjährigen Expertise. Denn wenn der Chef aus seinem Arbeitsleben erzählt, ist zu merken, dass ihn gerade knifflige Fälle reizen: „Es geht darum, individuelle Ideen zu entwickeln, die technisch machbar sind, mit der geringsten Belastung für den Kunden einhergehen und die aktuelle Gesetzeslage berücksichtigen.“
Das macht die Wiking Komplett GmbH auch zu einem gefragten Partner der öffentlichen Hand. Gibt es zum Beispiel Schimmelpilzbefall in einer Kita, sind viele Interessen abzuwägen. „Man kann die Kita ja nicht einfach von heute auf morgen sperren, auf der anderen Seite aber auch nicht Kinder einer Gesundheitsgefahr aussetzen“, sagt der Geschäftsführer. 

Helge Althaus weiß, dass er gerade bei Brand- und Wasserschäden Menschen in einer emotionalen Ausnahmesituation zur Seite steht. Er weiß auch, dass Ruhe und Besonnenheit, die das Team ausstrahlt, helfen. Gutes Arbeitsklima trägt dazu bei, dass alle Mitarbeiter gern an Herausforderungen arbeiten – genauso wie die regelmäßigen Weiterbildungen. Die Zertifikate über erfolgreich absolvierte Kurse füllen flächendeckend die Wand eines langen Büroflurs. 24 Stunden am Tag ist die Firma erreichbar. Im Juni will das Team der Wiking Komplett GmbH den 20. Firmengeburtstag mit Geschäftspartnern, Freunden und Familien feiern. Und selbst der Jahrestag ist ein Anlass, sich um andere zu kümmern: Pflanzte Helge Althaus zu seinem runden Geburtstag 15 Bäume, gibt es anlässlich des Jubiläums eine Blühwiese für Insekten.

WIKING – Komplett GmbH & Co.KG 
Schulzenweg 34, 19061 Schwerin
Telefon: 0385 74510210
mobil: 0162 9850111
Mail: info@wiking-diesanierer.de
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