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Rundum Sorglos-Paket

Unternehmensgruppe Kfz-und Lackiercenter Schwerin
Britta Fietkau und Mario Ulsperger kümmern sich um jeden Kundenwunsch. Foto: Lackiercenter Schwerin
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Mit einigem Entsetzen sah Holger Seefeldt (im Bild unten rechts) aus Wismar am Morgen des 24.09.2013, dass sich  unbekannte Randalierer in der Nacht zuvor an seinem Dacia zu schaffen gemacht hatten. Beulen und Kratzer an Motorhaube, Türen und Kotflügel summierten sich, wie sich später herausstellte, zu einem Gesamtschaden von über 2.000 Euro. „Ich war zunächst ‚bedient‘, meldete den Schaden dann sofort meiner Versicherung. Diese empfahl mir unmittelbar das Kfz- und Lackiercenter Schwerin“, so Seefeldt. Dieser Empfehlung folgend wurde er  dann am selben Tag bei Herrn Fietkau (im Bild unten links), dem Leiter der Außenstelle Wismar, vorstellig. Hier wurde der Schaden umgehend kalkuliert und in Absprache mit der Versicherung die Reparaturfreigabe auch unverzüglich erteilt. Herr Seefeldt wurde von Herrn Fietkau ein kostenloses Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt und war erst einmal alle Sorgen los, da sich die Werkstatt auch um die restliche Schadenabwicklung mit der Versicherung kümmerte.
Mittlerweile seit vier Jahren gibt es ein reibungsloses Zusammenwirken  zwischen dem Lackiercenter Schwerin und seiner Außenstelle in Wismar. Die 24 Mitarbeiter, darunter vier Meister des Karosserie-, Lackier- und Kfz-Handwerks, bieten in beiden Standorten alle Serviceleistungen rund um die Unfall-
instandsetzung an. „Durch die enge Vernetzung der Betriebe in der Landeshauptstadt und in Wismar sind wir immer dicht dran an unseren Kunden in beiden Städten und natürlich in den ländlichen Gebieten auch in Nordwestmecklenburg“, sagt Torsten Fietkau, verantwortlicher Meister in der Hansestadt. „Aber natürlich sind wir nicht nur nahe am Kunden, beide Betriebe erfüllen seit Jahren die strengen Auflagen des Dekra Zertifikates ‚Geprüfte Fachwerkstatt für Unfallinstandsetzung‘ und dies hinsichtlich Betriebsausstattung der Lackiererei und der Karosserieinstandsetzung. Außerdem können sich unsere Kunden auf ein fachlich hervorragend ausgebildetes Team immer verlassen.“
Von diesem hohen Qualitätsstandard konnte sich dann nach nur wenigen Tagen auch Herr Seefeldt überzeugen. Weder Spaltmaßungenauigkeiten noch Farbabweichungen waren am reparierten Dacia festzustellen. Auch sämtliche Abwicklungsmodalitäten mit der Versicherung waren bereits erledigt.  Oben drauf gab’s noch eine kostenlose Innen- und Außenreinigung und die 5-Jahres-Garantie zur Sicherheit für den Kunden. Spätestens jetzt war der ganze Ärger vergessen – aber eigentlich schon am besagten 24.09., als Seefeldt in die Werkstatt kam und das „Rundum Sorglos- Paket“ in Anspruch nehmen konnte. „Ich bin nicht nur zufrieden, ich bin begeistert“, bekannte Holger Seefeldt als er sein Auto von Herrn Fietkau wieder übergeben bekam.

Kurzfinfos:

Unternehmensgruppe
Kfz-und Lackiercenter
Schwerin GmbH

Weltzien-Str. 4
19061 Schwerin
Tel.0385645100

Außenstelle Wismar
Schweriner Straße 20
23970 Wismar
Tel.038414735807

Mo-Fr. 07.00-17.30 Uhr
Sa 09.00-12.00 Uhr