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Karriere mit Schlossblick

Mitarbeiter berichten von ihren Erfahrungen im Dienstleistungsunternehmen arvato
Steffi Öhlenschläger und Ronny Krüger blicken mit Stolz auf ihre ersten Jahre beim Team von arvato zurück. Fotos: privat
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Seit mehr als zwei Jahren ist das zu Bertelsmann gehörende Dienstleistungsunternehmen arvato mit dem Bereich „Customer Service“ auch in Schwerin vertreten. Etwa 300 Mitarbeiter arbeiten in  modernen, hellen und großzügig gestalteten Räumen. Sie helfen Kunden verschiedener  Auftraggeber, wenn es  z.B. Probleme mit dem Internet gibt, sie mit ihrem Telefon- und Internetanschluss umziehen wollen, Probleme mit dem Kabelfernsehen haben oder ihre Rechnung nicht verstehen.

Für Kunden ist es heute selbstverständlich, dass solche Anliegen telefonisch zu jeder Zeit schnell und kompetent gelöst werden. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an der Hotline erledigen das gern und freuen sich über ein einfaches „Da haben Sie mir richtig gut weitergeholfen!“ – wie der Künstler über den Beifall des Publikums.

Steffi Öhlenschläger zum Beispiel  ist bereits seit 2007 bei arvato tätig. Aus persönlichen Gründen hatte sie den Wunsch, von Neubrandenburg nach Schwerin zu wechseln – eine Möglichkeit, die ihr nur ein großer Konzern mit mehreren Niederlassungen bieten konnte. „Die Arbeit am Telefon macht mir viel Spaß“, sagt sie heute, „weil sie mir jeden Tag etwas Neues bietet und ich den verschiedensten Kunden helfen kann. Was ich wirklich sehr gut an arvato finde: Dass mir die Chance geboten wird, mich beruflich weiterzuentwickeln, um mehr Verantwortung zu übernehmen. Dank arvato kann ich mich als Teilnehmerin am Nachwuchsförderkreis für Führungskräfte am Standort Schwerin beweisen.“ Auch Ronny Krüger berichtet stolz über seine Arbeit  bei arvato in Schwerin: „arvato hat mir im Januar 2012 eine Stelle angeboten, mit der Sicherheit, mich beruflich weiterzuentwickeln. Gleich in den ersten Tagen hat mich das Team mit offenen Armen aufgenommen und mich ohne Wenn und Aber unterstützt. Mein Weg führte mich nach zahlreichen Schulungen in den technischen Bereich. Während meiner Zeit bei arvato konnte ich schnell beruflich aufsteigen. Mein Wissen halte ich durch immer neue Informationen, mit den Ansprechpartnern und Ausbildern vor Ort immer up to date. In unseren Küchen und auf der Terrasse kann ich meine Pausen optimal gestalten und meine Batterien aufladen. Und der Zusammenhalt im Team wird durch gemeinsam organisierte Teamabende noch gefestigt. Die weitere Zukunft für mich? arvato!“

Kontakt: Tel. (0385) 59360836
www.arvato.com