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Bankgeschäft auf Augenhöhe

Warum Kunden die Sparda-Bank Berlin weiterempfehlen
Filialleiterin Katja Müller überreicht Kunden Philipp Sparr eine Prämie für eine
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Die Sparda-Bank ist die Bank mit den zufriedensten Kunden. Das wird immer wieder durch unabhängige Untersuchungen und Kundenbefragungen, zuletzt die Kundenzufriedenheits- Studie „Kundenmonitor Deutschland“ der Service- Barometer AG, bestätigt. Seit vielen Jahren erzielt die Sparda-Bank dort das beste Ergebnis in der Kategorie „Banken und Sparkassen“.

Wer seinen Alltag organisiert, braucht verlässliche Partner. „Kompetente Beratung, ein gebührenfreies Girokonto und günstige Konditionen sind die Basis. Wer im Bankenwettbewerb bestehen will, muss darüber hinaus zum anerkannten Partner für seine Kunden werden“, betont Sebastian Fritsche. Jährlich entscheiden sich rund 30.000 Kunden neu für die Sparda-Bank Berlin.

Rund zwei Drittel kommen auf Empfehlung von Freunden, Bekannten oder Kollegen. „Eine solide Geschäftspolitik zahlt sich aus und wird mit langfristigem Kundenvertrauen belohnt. Gerade auch vor dem Hintergrund der Finanzkrise ist das für die Kunden enorm wichtig“, sagt Mitarbeiterin Katja Müller. Das Unternehmensmotto „freundlich und fair“ wird von Katja Müller, Sebastian Fritsche und ihren Teams aus der Lübecker Straße und Kieler Straße gelebt. „Und das spüren die Leute“, so Katja Müller.

Freundlich und fair

Das gilt aber nicht nur für Beratung und Service der Sparda-Bank, sondern auch für ihre Produkte, zum Beispiel Geldanlagen, Baufinanzierungen, private Kredite, Versicherungen oder die Anlage in Wertpapiere. Das Girokonto bei der Sparda- Bank kostet, als Lohn-, Gehaltsoder Rentenkonto, nichts. Dabei gibt es keinen Mindestgeldeingang wie bei anderen Banken. Da viele Kunden bei einem Kontowechsel oft nicht wissen, was genau und wie sie ihr Konto zu wechseln haben, bietet die Sparda- Bank einen kompletten Wechselservice. Informationen zur Sparda-Bank Berlin gibt es im Internet unter www.sparda-b.de oder per Telefon unter der Nummer 030 420 80 420. Am bequemsten und persönlichsten ist aber ein Besuch in der Filiale in der Lübecker Str. 106 und in der Kieler Straße 31 a.