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18.05.18

SWG von Mietern geehrt

Auszeichnung „Kundenkristall“ in gleich drei Kategorien

Daria Shrayer (Vermietung), Thomas Neubert (Technik) und Marion Kühl (Hausverwaltung) mit dem Kristall Foto: M. Kaune

Die Schweriner Wohnungsbaugenossenschaft (SWG) zählt zu den besten Wohnungsunternehmen Deutschlands: Vom renommierten Dienstleister AktivBo wurde die SWG im März dreimal mit dem „Kundenkristall“ geehrt – in den Kategorien „Bestes Produkt“, „Bestes Profil“ und „Bester Service“.

AktivBo hatte letztes Jahr anlässlich des 60. SWG-Geburtstages im Auftrag der Genossenschaft deren Mieter zur Wohnzufriedenheit befragt. Dazu verschickte AktivBo mehr als 8.000 umfangreiche Fragebögen, wovon rund 57 Prozent beantwortet wurden. Ein Ergebnis: 99 Prozent der Umfrageteilnehmer würden die SWG als Vermieter weiterempfehlen. Sehr hohe Zufriedenheitswerte erreichte die SWG auch in einzelnen Unterpunkten wie Kontakt und Mängelbeseitigung.
Bundesweit befragte AktivBo über 350.000 Mieter von Wohnungsunternehmen unterschiedlicher Größen und Rechtsformen.

Bei der SWG freut man sich nicht nur über die Dreifach-Ehrung an sich. Die SWG-Vorstandsvorsitzende Margitta Schumann sagt: „Es erfüllt uns mit besonderem Stolz, dass wir letztlich von unseren Mietern ausgezeichnet wurden.“
Im Rahmen der Befragung äußerten die Genossenschaftsmitglieder aber hier und da auch Kritik. SWG-Vorstandsmitglied Guido Müller sagt dazu: „Wir haben die Hinweise gern aufgenommen und sind schon dabei, sie umzusetzen, soweit es uns möglich ist.“




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